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Consumidor

01.01.1900 00:00

Comunicação e serviços para o consumidor.

Mantemos diversos canais de comunicação – diretos e indiretos – com o consumidor

Nosso sonho é ser a melhor de empresa de bebidas do mundo num mundo melhor. E a concretização desse sonho só é possível com um relacionamento constante com o consumidor. Por isso, mantemos diversos canais de comunicação – diretos e indiretos.

Para que o consumidor possa expressar diretamente seus anseios, sugestões e reclamações, a Ambev mantém em Jaguariúna (SP), no interior de São Paulo, as operações do Serviço de Atendimento ao Consumidor das nossas marcas.

A opinião do consumidor também é detectada por meio de pesquisas de mercado, um dos principais subsídios para a nossa política de inovações. As informações coletadas servem de base para aprimorar serviços e desenvolver novos produtos.

Para transmitir informações corretas sobre nossos negócios, contamos com a colaboração de nossas assessorias de imprensa. As agências de publicidade que contratamos divulgam informações institucionais e sobre nossos produtos, reforçando as iniciativas da Ambev  – especialmente na área de consumo responsável -  e os valores e atributos das marcas. A prática também acontece nas centenas de eventos que realizamos e patrocinamos a cada ano em todos os lugares do Brasil.

Conheça nossos canais de comunicação.

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